<CUSTOMER CENTER>

■ MON - FRI 10AM-5PM

LUNCH 12PM-1PM

SAT,SUN,HOLIDAY OFF

■ 고객센터는 Q&A와 카카오톡 (아이디: likewize)로 응대 도와드리고 있습니다.

    전화 상담이 어려운 경우가 많아, 위 방법으로 문의 주시면 빠른 응대로 답변 드리도록 하겠습니다.

1. 교환/환불 가이드

■ 교환/환불 접수는 수령 당일부터 7일 이내에 상품이 회수되는 경우에 가능합니다.

■ 라이크와이즈골프 홈페이지 로그인 후 Community > Q&A > 글쓰기 클릭, 

   또는 카카오톡(likewize) 상담을 통해 교환/반품 신청

   - 기재 양식 : 고객성명(회원 ID) / 교환 및 반품하실 제품명 / 교환 및 반품 사유 

■ 고객센터에서 해당 내용 접수 확인 후, 교환/반품 수거 접수를 진행합니다.

   - 라이크와이즈 측에서 택배사 수거 접수를 진행하며, 1~2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.  

   - 고객센터에 사전 접수 없이 일방적으로 제품을 보내실 경우에는 교환/반품 접수가 어렵습니다.  

   * 교환/반품의 경우, 상품 수거 후 택배비 확인 및 검품 절차를 거쳐 교환 출고 및 환불 처리가 진행됩니다.

2. 교환/반품이 불가능한 경우

- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우(7일 이내 상품 반품 수령이 되지 않은 경우)

- 착용 흔적이 있는경우, 특정 냄새가 배어있을경우, 화장품 등 이물질이 묻어있을 경우 

- 상품의 구성품(택, 포장재 등)을 훼손하거나 분실한 경우

- 접수없이 상품을 임의적으로 반송했을 경우

- 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감의 차이가 원인인 경우 

3. 교환/반품 배송비

■ 상품 교환시 : 7,600원 왕복 교환비 발생

    - 교환시 배송비 입금 부탁드립니다. (신한은행, 140-013-207487 / 예금주 : (주)케이제이시스)

    - 제주도 배송건의 경우 추가 운임 3,000원이 추가됩니다. 

■ 상품 반품시 : 4,000원 반품비 발생

   - 반품 금액에서 배송비 차감되어 환불됩니다.

   - 제주도 배송건의 경우 추가 운임 3,000원이 추가됩니다. 

■ 불량 및 오배송시 : 라이크와이즈 측에서 배송비 제공 

(다른 상품으로 교환 또는 반품을 원하실 경우, 고객님의 변심이 포함되는 것으로 보아 3,000원 배송비 발생합니다.)